FAQ du concessionnaire
Quand vais-je recevoir ma commande?
Vos costumes sont expédiés avant le mariage pour arriver quelques jours à une semaine plus tôt. L'heure réelle dépendra de votre emplacement (les emplacements plus éloignés sont expédiés plus tôt). Les délais de livraison devraient généralement être cohérents, bien qu'ils puissent arriver un peu plus tard pendant la période de pointe de la saison du bal.
Nous planifierons les ramassages de retour deux jours ouvrables après l'événement. Vous devez dire à vos clients de les renvoyer le jour ouvrable suivant l'événement (dans la plupart des cas le lundi). Cela vous donne une journée pour les remettre dans la boîte, puis le courrier arrivera et vous n'avez rien à faire. Faites-nous savoir si le courrier n'arrive PAS ou si vous avez des cartons supplémentaires à récupérer. Vous pouvez appeler le magasin ou envoyer un e-mail à joe@collinsformalwear.com et nous planifierons un ramassage supplémentaire. Vous n'avez pas besoin d'obtenir une étiquette car le courrier l'apportera avec lui
Qu'est-ce qui est inclus dans une location?
L'expédition est incluse dans les deux sens pour toute location de plus de 100 $ ainsi qu'une ronde d'échanges (si les choses ne vont pas tout à fait bien.) Une location complète comprend une veste, un pantalon, une chemise, un gilet, une cravate, des chaussures, des bretelles noires ou blanches et des boutons de manchette. Il y a des articles comme les hauts de forme qui ne sont pas inclus, demandez si vous avez des questions. Les commandes de moins de 100 $ auront des frais d'expédition ajoutés (tels que les commandes individuelles, etc.) Pour les commandes d'échange, nous aimons les expédier toutes ensemble, alors faites-nous savoir lorsque toutes vos commandes ont été essayées si vous appelez pour un échange.
Combien coûtent les locations?
Les locations complètes sont de 229,99 $ plus 10 $ d'exonération des dommages. Nous offrons des rabais de 40 $ que vous pouvez donner à votre discrétion. Nous vous offrons toujours la réduction, donc techniquement, le prix est de 189,99 $. Vous pouvez choisir si vous souhaitez accorder la réduction ou combien vous voulez. Le bénéfice moyen de location de smoking est de 60 $ par costume avec une réduction de 40 $, donc si vous accordiez une réduction de 20 $ à la place, vous gagneriez 80 $ par costume. C'est pourquoi nous vous laissons la remise réelle.
Si quelque chose ne rentre pas ou doit être remplacé?
Appelez-nous lorsque vous rencontrez un problème d'ajustement ou que vous avez reçu le mauvais article. Nous vous recommandons d'appeler par e-mail pour nous assurer que nous l'avons reçu à temps. Nous vous recommandons également de ne pas laisser de messagerie vocale pour les échanges. En cas d'urgence ou si vous ne parvenez pas à joindre quelqu'un, envoyez un SMS à Joe au 519-697-9524 et nous nous assurerons de le recevoir. Si le pantalon ne rentre pas dans la taille, vérifiez la taille ajustable qui est réglable en ouvrant le fermoir en métal de chaque côté. Les gilets peuvent également être ajustés dans le dos.
Mon client a annulé. Maintenant quoi?
Annulations avant l'expédition, pas de problème de notre côté, bien que vous souhaitiez peut-être prendre une partie de votre dépôt pour le problème. Une fois les articles expédiés, nous exigerions au moins que les frais d'expédition soient couverts, mais vous pouvez nous appeler pour discuter de la façon dont vous devez les gérer. Nous vous recommandons de prendre un acompte de 75 $ sur la location lorsqu'un client arrive.
Quels sont les coûts associés au statut de concessionnaire?
La beauté d'être un revendeur Collins est qu'il n'y a aucun coût initial pour vous. Nous fournissons le matériel marketing, vous aidons à la publicité sur les réseaux sociaux si vous le souhaitez et nous dirigeons via notre localisateur de localisation ... Porter des smokings apporte non seulement des revenus supplémentaires, mais des clients réguliers dans votre magasin (ils arrivent une fois pour être mesurés, une fois pour ramasser et une fois pour revenir, ce qui vous donne trois possibilités de leur vendre d'autres marchandises ou services).
Comment je paye?
De nouveaux comptes sont mis en place contre remboursement, ce qui signifie que vous devrez payer à la livraison au chauffeur. Nous sommes heureux de mettre en place des conditions de crédit (sur approbation) ou une option de carte de crédit prépayée. Téléchargez les formulaires ci-dessous pour commencer et envoyez-les nous et nous commencerons le processus